感謝=感動



皆様こんにちは。

 

ハウススタジオの山根です。

 

先日、お客様から頂いたものをご紹介いたします。

こちらよく見ると、私の家族の名前で「ハート」のが書かれております。

お客様へ不動産の引渡しが無事終わり、最後の最後に「感謝」の言葉と共に頂きました。

 

 

弊社の理念の一部に、

「お客様に感動を生む、気の利いた提案が出来る会社にします」

といった一文があります。

 

実はこの「感動を生む」といった部分が実践してみると非常に難しく、

喜んでくれてはいるが、「感動」まではまだまだ達していない。

 

そもそも、どうしたら感動するのか。

不動産で感動するとは、何なのか。

 

色々考えますが、明確な答えは出ず。。。

 

 

結局はその方の立場で物事を考え、

自分本位にならない事がそれの近道なのではないかと考えています。

 

 

 

そんな提案の仕方についてあーでもない、こーでもないと

試行錯誤していたところに頂いたものです。

 

 

今まで引渡しの最後に、泣いて喜んで頂いたお客様もいらっしゃいます。

 

自分にとって、お客様へ感動して頂く提案が「少しは出来たのだ」と

実感する事ができる経験でした。

 

 

次出会うお客様へさらに感動をして頂けるよう、

毎日襟を正すためにも玄関に飾らせて頂きました。

 

 

感動を生む気の利いた提案

 

 

まだまだ道のりは長そうです。。。

 

 

 

 

 

ではでは。。。

 

 

 

 

 

 

 

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